无甲醛棉品,始于大朴

【2014-03-17】大朴响应新消法规定 30天无理由退换货

新浪科技讯 3月17日晚间消息,新版《消费者权益保护法》正式实施,首次赋予消费者“后悔权”:消费者通过网购等方式购买商品,收到货品7天内,无需说明理由,都可以退货。大朴网CEO王治全表示,大朴网将坚持采用30天无理由退货。

中消协介绍,网购投诉一直居高不下,2012年全年网购投诉达16408件,2013年达到12950件。此次新消法对网购做了不少规定,对网购等非现场购物销售经营者加强了监督,对网购消费者来说是利好的消息。王治全表示,这条新规解决了网购的退货难题,必然会极大地促进消费者的网购热情,对电商企业来说是挑战,更是机遇。

“目前,几乎所有企业的无理由退换货针对的是未拆标、未使用的产品”,王治全介绍到,“这对消费者是非常不公平的,尤其是衣服、家纺产品,不使用是无法感受到质量问题的”,因此大朴的30天无理由退换货,涵盖的是全方位的“无理由“:不喜欢的、已拆标的、使用过的、清洗过的、超过30天以上的,只要顾客不满意,都可以随时联系客服进行退换货处理。